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Toda denúncia deverá possuir prova em vídeo da situação denunciada.
O vídeo deverá apresentar contexto suficiente para que a Staff consiga compreender claramente o que aconteceu.
Prints isolados poderão não ser considerados prova suficiente, dependendo da situação.
O vídeo enviado deverá possuir no mínimo 1 minuto de duração, apresentando:
INÍCIO → MEIO → FIM
Não serão aceitos vídeos extremamente curtos mostrando apenas o momento da possível infração.
A Staff precisa entender o que aconteceu antes, durante e depois da situação.
A prova deverá obrigatoriamente ser gravada pelo próprio jogador que está realizando a denúncia e que participou/presenciou diretamente a situação.
Não serão aceitos vídeos enviados por terceiros para realizar uma denúncia em nome de outra pessoa.
Vídeos propositalmente cortados para esconder acontecimentos importantes poderão resultar no arquivamento da denúncia.
Caso a Staff identifique tentativa de manipular o contexto para favorecer uma das partes, medidas administrativas poderão ser tomadas.
Envie a situação completa e deixe a Staff analisar.
Ao abrir uma denúncia, informe de maneira objetiva:
Quem está sendo denunciado;
Qual regra acredita ter sido quebrada;
Quando aconteceu;
Breve explicação do ocorrido;
Vídeo completo da situação.
Evite textos ofensivos, provocações ou discussões pessoais.
Não utilize chats gerais, lives ou outros canais para criar julgamento público sobre uma denúncia.
O caso deverá ser tratado entre envolvidos e Staff através dos canais apropriados.
Possuir um vídeo não significa automaticamente que haverá punição.
A Staff analisará contexto, regras, comportamento dos envolvidos, gravidade e possíveis antecedentes administrativos antes de tomar uma decisão.
Quando necessário, os envolvidos poderão ser chamados para esclarecimentos.
Dependendo da situação, a Staff poderá optar por uma Call de Alinhamento.
O objetivo será orientar o jogador sobre determinada conduta ou regra e evitar que o problema volte a acontecer.
Nem toda situação precisa necessariamente resultar diretamente em banimento.
Dependendo da infração, poderão ser aplicadas medidas como:
📞 Call de Alinhamento
🔨 1 dia de banimento
🔨 7 dias de banimento
🚫 Banimento por tempo indeterminado
Outras medidas administrativas poderão ser adotadas quando necessárias.
NÃO NECESSARIAMENTE AS PUNIÇÕES SEGUIRÃO A ORDEM APRESENTADA ACIMA.
A Staff poderá aplicar diretamente uma punição maior quando a gravidade da infração, reincidência ou circunstâncias do caso justificarem.
Uma infração grave poderá, por exemplo, resultar diretamente em 7 dias ou banimento por tempo indeterminado, sem necessidade de aplicação das etapas anteriores.